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貝店陷傳銷質疑 售后被吐槽“形同虛設”

時間:2019-05-24 09:32來源:和訊網 作者:和訊網 點擊:
近些年以來,社交電商迎來火爆發展,但對其“入門費”、拉人頭等涉嫌傳銷的質疑聲也從未中斷,成為多方關注的焦點。

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【直報網北京5月24日訊】(和訊網)近些年以來,社交電商迎來火爆發展,但對其“入門費”、拉人頭等涉嫌傳銷的質疑聲也從未中斷,成為多方關注的焦點。近期,有消費者在網絡投訴中稱,貝貝集團旗下的貝店由于存在“入門會”和“拉人頭”懷疑其涉嫌傳銷。此外,關于貝店的假貨和產品品質差的投訴也不在少數。

“入門費”398元

資料顯示,創立于2017年的貝店是貝貝集團旗下專注家庭消費的社交電商平臺。按照公司的官網定義,貝店是“通過人與人之間的分享與傳播,實現消費者、店主以及供應鏈的三方連接,將精選的商品送達消費者的手中”。

在消費者表示,該模式看上去類似拼多多的去中心化電商,通過用戶分享,達成流量裂變,實現高效率的貨找人。而這一業務模式也被不少用戶質疑存在變相傳銷的情況。

所謂社交電商,根據《2017年中國社交電商和微商行為發展報告》的定義,是指基于人際關系網絡,利用互聯網社交工具,從事商品或服務銷售的經營行為。

目前,國內社交電商模式分為四類:拼團模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區模式。來自網經社的研究表明,分銷開店型社交電商平臺由于野蠻生長、層級不清,導致良莠不齊,頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質疑。

對此,貝店在回復和訊網時表示,貝店的商業模式并不是變相的傳銷,而是以 “社交KOL化”以及“通過前端流量創新反向驅動后端供應鏈創新”。

“另一方面,進一步規范了店主管理辦法,平臺統一只有一種店主身份,店主可自購也可進行一級分銷,直接銷售或購買商品才能獲得傭金;推出免費開店計劃,用戶通過分享、互動、簽到、購物等方式,積累一定成長值后可免費開店;倡導建設和諧健康的社群氛圍,弘揚社會正能量,對違規推廣和虛假宣傳進行共同監管。”貝店方面表示。

不過,根據公開資料查詢,成為貝店的店主入門需要繳納398元的貝店嚴選禮包。在業內人士看來,398元開店就像購買了一個大禮包,實質是捆綁消費,以利益誘導消費者在平臺消費。

值得注意的是,有不少消費者表示,“這398元的禮包確實東西會寄過來,但根本不值398元的價格。”

而貝店的宣傳資料顯示,銷售貝店商品的傭金在10%-40%。但賺商品傭金卻不是貝店最賺錢的渠道,諸多貝店店主在各大社交平臺廣發貝店邀請碼背后,“按人頭收費”才是貝店最賺錢的生意。而這種模式下的“入門費”、“拉人頭”,也備受指責。

針對該問題,貝店方面表示,貝店的業務不存在這兩點特征,在貝店,用戶通過購買商品、簽到、分享評論等多種方式累積成長值,就獲得免費開店資格。在貝店平臺,統一只有一種店主身份,店主可自購也可進行一級分銷,直接銷售或購買商品才能獲得非現金獎勵。

然而根據和訊網調查發現,事實卻并非貝店方面回復的情況。

和訊網在貝店官方公眾號添加了一位貝店導師,當和訊網詢問個人開店的條件時,對方表示需要購買398元的貝店嚴選禮包,隨即便可以獲得永久經營權,而售后則由中國人壽(601628)承保。

值得注意的是,即使今后關閉店鋪,這筆398元的費用亦不會退還。

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